Am scris destul de pu?in despre tendin?ele de afaceri mici despre genera?ia Z, inclusiv despre cele mai bune modalita?i de a face cumparaturi pentru cumparatorii Gen Z, ceea ce vrea cu adevarat genera?ia Z ?i ?ase moduri de a ob?ine Genera?ia Z în magazinul tau. Dar, în sezonul de sarbatori de vacan?a în plina desfa?urare, mai sunt multe de spus despre aceasta genera?ie emergenta.
Ce face ca Generation Z sa fie atât de important pentru comercian?ii cu amanuntul în timpul sarbatorilor? Nu numai ca sunt nuci despre magazinele de caramida ?i mortar, ci ?i cumparatori majori de vacan?a. Federa?ia Na?ionala de Retail 2017 Retail Handbook de planificare a vacan?ei are câteva tidbits care va pot ajuta sa viza?i mai bine cumparatorii Generation Z (defini?i în sondaj ca cei nascu?i dupa 1995 - de?i, potrivit Biroului de recensamânt, copiii nascu?i din 1996-2000 sunt mileniali) în urmatoarele saptamâni. Iata ce sa ?ti?i despre aceasta genera?ie:
Cum de a atrage Gen Z Shoppers acest sezon
Ei î?i fac temele
Aproape 80% din cumparatorii de vacan?a de la Generation Z efectueaza cercetari online înainte de a achizi?iona o vacan?a, chiar ?i pentru produsele care costa sub $ 50. Pe masura ce pre?ul bunurilor cre?te, la fel ?i procentul care face cercetare înainte de a cumpara. De fapt, mai mult de jumatate din Gen Z a început cercetarea în octombrie sau mai devreme.
La pachet: Oferi?i cât mai multe informa?ii pe care le pute?i gasi online despre ceea ce vinde?i. Daca nu ave?i o sec?iune de revizuire pe site-ul dvs. web, utiliza?i dispozitivele mobile în magazin pentru a ajuta cumparatorii Generation Z sa ob?ina detaliile despre produsele pe care inten?ioneaza sa le cumpara?i.
Sunt impulsivi
?apte din cumparatorii 10 Gen Z din sondajul NRF admit sa faca achizi?ii impulsive de vacan?a, mai mult decât orice alta genera?ie.
La pachet: Pozi?iona?i strategic o mul?ime de incomode "stuffers stocers" în întreaga magazin, în special în apropierea punctului de vânzare. Utiliza?i marketingul mobil pentru a trimite alerte de vânzare cu amanuntul pentru contractele cu timp limitat, cum ar fi o ora "fericita" de dupa-amiaza, cu 25 procent pe toate în magazin de la 4 la 6 PM.
Le plac listele
Mai mult de patru persoane din magazinul 10 Gen Z au apelat la registrele de cadou ale comercian?ilor cu amanuntul sau la listele de dorin?e online pentru a ob?ine idei pentru cadouri pe care prietenii ?i familiile lor le doresc.
La pachet: Cumparatorii de genera?ie Z nu-?i plac gre?elile. Daca site-ul dvs. nu are o caracteristica de lista de preferin?e, crea?i categorii pe site-ul dvs. cu sugestii de cadouri pentru diferite puncte de pre? (sub $ 10, sub $ 25), situa?ii (petreceri de elefan?i albi, schimburi de cadouri la locul de munca) iubit, BFF).
Acestea asculta recomandarile comercian?ilor cu amanuntul
S-ar putea sa crede?i ca Genera?ia Z este influen?ata exclusiv de prietenii lor sau de mediile sociale. Nu procentul de 59 de la cumparatorii Gen Z de multe ori uneori cumpara produse recomandate de un comerciant cu amanuntul.
La pachet: Oferi?i îndrumare Gen Z cu listele "cele mai bune". Eviden?ia?i un produs al zilei sau eviden?ia?i un bestseller.
Sunt Picky
Peste 90% din cumparatorii de vacan?a din Generation Z au lasat un magazin cel pu?in o data în timpul cumparaturilor de vacan?a, deoarece nu aveau ceea ce doreau sa cumpere. În medie, cumparatorii Gen Z au facut acest lucru de patru ori, mai mult decât orice alt grup de vârsta.
La pachet: Ramâne?i în fruntea situa?iei dvs. de inventar, astfel încât sa nu lasa?i cumparatorii Generation Z în jos. Sonda-le pe social media, pe site-ul dvs. sau prin e-mail pentru a afla ce produse ar dori sa vada în magazinul dvs.
sunt Într-adevar mofturos
Chiar ?i atunci când cumpara, procentul de 80 din Gen Z se termina cu achizi?iile dupa cumparaturi de vacan?a.
La pachet: Fi?i pregatit sa va ocupa?i întoarce rapid ?i profesional, atât în ??timpul sezonului de cumparaturi de vacan?a, cât ?i dupa.
Sunt nerabdatori
Câteva procente 72 ale cumparatorilor de vacan?a de la Generation Z spun ca de obicei scriu recenzii ale magazinelor atunci când sunt mul?umi?i de experien?a lor. Doar 28 la suta scrie recenzii atunci când sunt nemul?umi?i.
La pachet: Nu ave?i prea mult de frica ?i de mult sa câ?tiga?i de la cumparaturile Generation Z. Încuraja?i-i sa scrie recenzii ale magazinului dvs. ?i sa le împarta?easca pe social media pentru a-?i spori profilul în rândul pie?ei ?inta.
Fotografie prin Shutterstock
1
